Die Telekommunikation und PC-Welt waren früher noch getrennt voneinander zu sehen.

Durch das Internet, Multimedia und neue Technologien sind inzwischen beide Bereiche stark miteinander verschmolzen.

Neben der "klassischen" Telefonanlage sind folgende Funktionen in Verbindung mit der EDV möglich:

- Voice over IP (telefonieren über das Internet)
- CtI und TAPI
- Voice Mail
- Voice BOX (Anrufbeantworter)
- FAX
- SMS